Rujukan Laman

Terma dan Syarat 2n3904 untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 2n3904 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunHak PenggunaDasar PenggunaanBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
2n3904 Terma dan Syarat 2n3904 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan 2n3904 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, hak akaun atau dasar pembayaran kami. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan kami untuk pertanyaan bertulis mengenai terma tertentu, permintaan pindaan data atau soalan berkaitan bidang kuasa. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, dasar akaun dan prosedur pengesahan identiti.
AMALAN PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana 2n3904 Menguruskan Terma Ini

Kami membina setiap aspek dasar akaun kami dengan ketelusan sebagai keutamaan — supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

2n3904 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor untuk log masuk dan pengeluaran wang. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda akan dicetuskan semakan keselamatan automatik tanpa perlu tindakan tambahan daripada anda.

Tempoh Pengekalan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan yang berkenaan melalui e-mel sokongan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan terma, data atau privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat dalam akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami menyasarkan untuk melengkapkan pindaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai Terma dan Syarat 2n3904, termasuk hak akaun, akses data dan prosedur pindaan yang berkenaan untuk pengguna di Malaysia.

Terma kami meliputi semua aspek penggunaan akaun anda — daripada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga pengeluaran wang, tingkah laku dalam platform dan perlindungan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini apabila diperlukan. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun selepas notifikasi bermaksud anda menerima terma baharu.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang baki yang tertunggak dan memaklumkan tempoh pengekalan data yang terpakai.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi dalam akaun anda, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan kaedah tersebut.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris terma ini tersedia dalam akaun anda. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua versi, versi yang mengguna pakai undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong akan dianggap sebagai versi yang menentukan.

Halaman Berkaitan

Subuh Sampul Merah Tentang Kami 2n3904 App